[공연기획사 인턴사원의 업무정리] 2. 티켓 업무

안녕하세요, 공연토비입니다!

이번에는 정말 정말 집중 빡 하고 실수 없이 해야하는 티켓 업무에 대해 메모해보겠습니다. 

이 역시 공연회사 신입 쌩초짜 인턴분들께 도움이 되길 빕니다. 

 

 

💡 공통 : 공연장 좌석배치도 확인하여 총 가용좌석, 유보석, 사석 정리 → 상사 보고 및 피드백 필수

 

> 인터파크 티켓으로 발권시

• 매일 오전 9시/11시/오후 4시 티켓 현황 보고
• 인터파크 티켓매니저 - 공연 D-3 or D-2일 전 전석 판매 조기 마감 처리 요청 (공연장 퀵수령)
• 공연 전 날 저녁 6시 이후 좌석 현황 보고 (엑셀파일 수기 입력)
• 공연 당일 공연 직전 인터파크 예매자 좌석 확인 (최종) - 포스트잇에 성함 적어 가나다순 분류해두기, 총 판매금액 및 매수 보고
• 기획사, 출연자 등의 초대석 좌석 정리 - 확인 필수로 받기 / 공봉투에 포스트잇 붙이고 성함 써놓기
• 공연 당일 하우스 오픈하여 티켓 배부할 때 인터파크 티켓 - 성함, 예매 매수 필수 확인
• 주차권 관련하여 안내사항 있을시 프린트 해서 티켓박스에 붙여둬야 함
• 나눔티켓 - 신분증 필수 확인

네이버 예약 등으로 좌석권 현장 배부시 (나눔티켓, 이벤트, 초대석 등)

하우스 오픈 한참 전부터 티켓 정리 시작할 것

1. 사석, 유보석 각각 구분해서 고무줄 묶어두기 (예상치 못한 오버부킹 등의 상황 발생시 사용) 
2. ##구역 #열 별로 구분해놓은 다음 중앙 좌석이 맨 앞으로 오게 정리 (가장 좋은 자리부터 내드려야죠)
3. 네이버 예매자, 나눔티켓 예매자 현황은 자주 확인하여 티켓 빼두기 
4. 하우스 오픈 후 티켓 배부할 때 바로 바로 좌석배치도에 체크해둘 것 
5. 1명만 온 관객 - 바로 줄 수 있도록 티켓 따로 분리해두기 

공연 예매 전화 문의 인입시

네이버 스마트플레이스 예매 등록되어있거나 등록 예정인 공연 : 전화 예매 가능 / 성함, 매수, 연락처 정보 받고 스마트플레이스 예매 등록 or 예매 링크 문자발송 드리겠다 하고 전화번호 받기

인터파크 티켓을 통해 판매중인 공연 : 인터파크 티켓 예매 사이트 링크 및 인터파크 고객센터 번호 문자 발송 (인터파크 고객센터 통해 전화 예매 가능하니, 직접 사이트를 통해 예매하기 어려우신 고령 관객분들께 안내 필요)